Accessibilité

Déclaration d’accessibilité


Volkswagen Financial Services s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

A cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions, détaillées dans son schéma pluriannuel.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site web Volkswagen Mobility Solutions.

ÉTAT DE CONFORMITÉ

Le site Volkswagen Mobility Solutions est en non-conformité avec le RGAA 4.1 de niveau Double-A (AA) en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

RÉSULTATS DES TESTS

L’audit de conformité réalisé par la société Ipedis révèle que le taux de conformité est de 41,82%

  • 23 critères sont respectés
  • 32 critères ne sont pas respectés
  • 51critères ne sont pas applicables

CONTENUS NON ACCESSIBLES

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non-conformité

  • Plusieurs éléments de non-conformité sont décrits dans ce document, dont certains récurrents sur plusieurs pages :

  • Certaines images décoratives ne sont pas ignorées par un lecteur d'écran.

  • Certaines alternatives textuelles d'images informatives ne sont pas pertinentes.

  • Certains textes offrent des contrastes insuffisants avec leur fond.

  • Certains composants ou éléments graphiques offrent des contrastes insuffisants avec leur fond.

  • Le titre de certains tableaux de données n'est pas correctement associé au tableau.

  • Certains en-têtes de ligne ou de colonne de tableau ne sont pas correctement déclarés.

  • L'intitulé de certains liens et leur contexte ne permettent pas d'en comprendre la fonction ou la destination.

  • Certains liens n'ont pas d'intitulé.

  • Certains scripts ne sont pas compatibles avec le lecteur d'écran.

  • Certains scripts ne sont pas contrôlables au clavier.

  • Certaines pages ont un code source non valide : règle d’écriture, ouverture, fermeture et imbrication des éléments. unicité des attributs id.

  • Le titre de certaines pages n'est pas pertinent.

  • Certaines balises HTML sont utilisées uniquement à des fins de présentation visuelle.

  • Dans certaines pages, l'information n'est pas structurée de manière appropriée par des titres (élément h1. h2. etc.).

  • Dans certaines pages, la structure du document n'est pas cohérente (régions landmarks).

  • Certaines listes ne sont pas balisées comme telles.

  • La présentation de l'information est construite par des éléments HTML plutôt qu'avec du CSS.

  • Certaines déclarations CSS de couleur de fond et de police sont absentes.

  • Sur certains éléments, le focus n'est pas visible à la navigation au clavier.

  • Certains contenus invisibles sont inutilement transmis par le lecteur d'écran.

  • Certaines informations sont données uniquement par la forme, la taille ou la position.

  • Certains contenus apparaissant à la prise de focus ou au survol ne sont pas contrôlables par l’utilisateur.

  • Certains champs de formulaire n'ont pas d'étiquette.

  • Certains de champs de formulaire de même nature ne sont pas regroupés.

  • Certains champs de formulaire ne proposent pas de suggestion de correction d'erreur de saisie.

  • Certains champs de formulaire ne facilitent pas le remplissage automatique.

  • Certaines pages ne proposent pas au moins deux systèmes de navigation (menu, plan du site, recherche…)

  • Certaines régions de page ne sont pas balisées comme telles.

  • Dans certaines pages il n'y a pas de lien d'accès direct au contenu.

  • Dans certaines pages, l'ordre de tabulation n'est pas cohérent

  • Certains documents bureautiques ne sont pas accessibles et n'ont pas d'alternative.

  • Certains contenus en mouvement ne peuvent pas être contrôlés par l'utilisateur.


Dérogations pour charge disproportionnée

Pas de dérogation identifiée

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Pas de contenus non soumis à l'obligation d'accessibilité


ÉTABLISSEMENT DE CETTE DÉCLARATION D’ACCESSIBILITÉ

Cette déclaration a été établie le 06/06/2025

Technologies utilisées pour la réalisation du site web :

  • HTML5

  • CSS

  • JavaScript

  • Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons d'agents utilisateurs et de lecteurs d’écran suivants :

  • NVDA avec Chrome

  • Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :

  • Web Developer Toolbar

  • WCAG - Contrast checker

  • Accessible Color Picker

  • Taba11y

  • Tanaguru Webext

  • InspecteurA11y

  • HeadingsMap

  • Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité :

  • Accueil

  • Mentions Légales

  • Recherche

  • Borne de recharge

  • Nous connaître

  • Le blog

  • Politique de cookies

  • Accueil (espace réseaux)

  • Authentification

  • Fin-de-contrat

  • Restitution-loun


RETOUR D’INFORMATION ET CONTACT

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site web pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Contacter la direction de communication de Volkswagen Financial Services à l'adresse électronique suivante : r.clientele@vwfs.com

VOIES DE RECOURS

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant :

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.